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ISO質(zhì)量管理體系驗廠審核案例17及案例分析


ISO質(zhì)量管理體系驗廠審核案例17:

審核組在對公司領導進行審核時,要求管理者代表對于在質(zhì)量管理體系中自身職責履行情況進行介紹。管理者代表說,我主要是保證作用,具體工作都由質(zhì)管部組織進行,有什么不能解決的問題再找我。

該公司的管理者代表是由生產(chǎn)副廠長兼任。

案例分析:

管理者代表的職責在標準中已有明確的規(guī)定。但是在許多企業(yè)中,往往把質(zhì)量管理體系的工作都推到下面具體的工作人員身上,總經(jīng)理或管理者代表很少過問體系的運行狀況。該例中管理者代表由生產(chǎn)副廠長兼任,也不太合適,因為生產(chǎn)與質(zhì)量是一對既對立又統(tǒng)一的整體,生產(chǎn)者兼管質(zhì)量缺少公正性。但對于小型企業(yè),由于人員少,可能只好如此了。

本案違反了標準“5.5.2管理者代表”的規(guī)定。

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