新版質(zhì)量管理體系標準ISO 9001：2015自去年頒布以來，很多企業(yè)人員參與了培訓和學習，為了讓更多人員輕松地了解新版標準，我想以一個生活中的事例把標準通俗地詮釋，讓大家更容易明白和理解。而2016年正好是“全面二孩”政策正式開始實施年，所以現(xiàn)以“一位職場媽媽生二胎”為例來講述：對于準備生育二孩的職場媽媽來說，一邊是工作，一邊是家庭，她們的選擇注定不能一時沖動，想到哪就做到哪，而必須精打細算、有步驟、有條理地去計劃和實施，那怎么運用管理上的ISO9001理論呢？ 

        東莞市華協(xié)企業(yè)管理有限公司是一家專業(yè)體系咨詢,服務型機構,主營:東莞體系咨詢，東莞體系服務,東莞專業(yè)體系培訓,東莞專業(yè)體系咨詢機構的公司 ，下面聽下華協(xié)咨詢專家黨太超老師的解讀吧  ！                                                                          

一、生二胎的形勢分析（4.1 理解組織及其環(huán)境）

1、外部環(huán)境分析（4.1 理解組織及其環(huán)境 <確定外部因素>）
政策與法律
1）《人口與計劃生育法》規(guī)定：國家提倡一對夫妻生育兩個子女，自己家庭符合法律條件
2）以XX省為例：根據(jù)《XX省人口與計劃生育條例》、《XX省職工生育保險規(guī)定》規(guī)定，女職工生育享受產(chǎn)假128天
社會和文化
1）生活方式：隨著生活的寬松，二胎讓寶寶不再孤獨
2）社會保障：分擔撫養(yǎng)老人的責任——社會保障現(xiàn)在還不健全，以后小孩撫養(yǎng)老人負擔減輕
經(jīng)濟
現(xiàn)在每年的通貨膨脹上升，貨幣貶值、利率降低，與其把錢存在銀行貶值，還不如作長期投資—生二孩
技術
即便是高齡產(chǎn)婦，在現(xiàn)有醫(yī)療條件下，仍基本可確保安全；                                                                                                                           2、內(nèi)部環(huán)境分析（4.1 理解組織及其環(huán)境 <確定內(nèi)部因素>）
?誰來帶：雙職工家庭，雙方父母年紀都大了(70歲左右)，照顧孩子有困難；全職保姆一月七千，費用高；產(chǎn)假四個月，產(chǎn)后到3歲前需要有人帶娃；要么父母帶，要么自己辭職回家?guī)В?br /> ?怎么養(yǎng)：與丈夫一起工資每月1萬左右；
?咋教育：幼兒園放學是4點，自己下班是5點半；丈夫也一樣；誰來接小孩？
       四、生二胎還可能涉及到的事情有:（4.4質(zhì)量管理體系及其過程<建立、實施、保持和持續(xù)改進所需過程>）
1、母嬰用品和其他物品的購買（8.4采購）；
2、撫育、教養(yǎng)（8.5生產(chǎn)和服務提供）；
3、小孩就讀學校的考慮（7.1.4過程運行環(huán)境）……
      七、針對所有風險和機遇等，夫妻一起確定重要事情的目標（6.2質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃）
八、變更策劃（6.3變更的策劃）
以上經(jīng)過討論確定的事項，都要按原計劃執(zhí)行，如有變化，須知會到相關人員，并再次討論解決辦法。
九、生娃的相關資源準備
?夫妻雙方開始跟父母打好招呼，并事先在老家物色保姆（7.1.2人員）
?準備小孩和孕婦用品及場所（7.1.3基礎設施）
?夫妻雙方相互開導和鼓勵，減少心理壓力，保持好的心情（7.1.4 過程運行環(huán)境）
?妻子購買了一個胎心計，以便用來測量胎兒心跳是否正常，并且驗證胎心計沒問題（7.1.5監(jiān)視和測量資源）
?夫妻雙方都閱讀了一些關于生孩子和培養(yǎng)孩子的書藉（7.1.6組織的知識）
?夫妻雙方開始做孕前體檢并到醫(yī)院聽取生育的相關講座（7.2能力<培訓>）
?為得到雙方父母和自己小孩的配合，把以前決定的幾個行動原則以及目標告知大家（7.3意識）
?確定每周開一次家庭會議（7.4溝通）
?所有開會內(nèi)容、目標以及相關制度都打印發(fā)放、張貼（7.5 形成文件的信息）
      十、重要事情約法三章（8.1運行策劃和控制）
?為了防止遺漏一些事情或出錯，針對一些重要事情與所有家庭人員約法三章：如房間所有區(qū)域不準抽煙；……
?并且把十條注意事項寫在墻壁上（8.1運行策劃和控制），同時那天要做什么也一一標注在日歷本上，以便跟蹤。（8.1運行策劃和控制）
?有空的時候，與丈夫作了一次長談（8.2.1顧客溝通），丈夫希望小孩生下來體格健壯，不能太輕（如：5斤以下），不要有畸形或身體缺陷（8.2.2與產(chǎn)品和服務有關要求的確定）
?妻子根據(jù)上一胎情況以及自身身體情況，告訴丈夫：應該沒問題的啦，你就放心吧。（8.2.3與產(chǎn)品和服務有關要求的評審）